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“SaaS + 定制化”产品体系

人民网舆情数据中心/人民在线凭借多年的舆情服务经验，基于先进的大数据技术，推出人民众云“标准化SaaS舆情服务平台”和“定制化舆情服务平台”。

标准化SaaS舆情服务平台

集智能监测、智能分析、智能预警、智能报告等功能于一体，帮助合作伙伴及时感知网络动向，快速应对重大舆情。

个性化舆情服务平台

可根据不同客户的个性化需求，实现数据可定制、算法可定制、功能可定制，并支持多样的服务形式及灵活快速的部署方式，可满足政府、企事业单位等各行业合作伙伴的特色舆情大数据监测需求。

在做好传统的舆情监测应对的基础上，人民网舆情数据中心/人民在线提出“舆情+”的产品理念，将海量的舆情数据与行业领域数据深度融合。

舆情+社会治理

民意通社会治理平台

民意通依托人民网“领导留言板”的实践经验，致力于通过人工智能与大语言模型技术，打通多源数据壁垒，构建智能化、集约化的群众诉求处理体系。

民意通依托人民日报社传播内容认知全国重点实验室，将舆情、政务、企业、领导留言板等多源数据融合分析，旨在将传统被动响应式的社会治理模式转变为主动感知、精准研判、高效处置的现代化治理模式，既契合国家治理体系和治理能力现代化的宏观战略，又直面基层治理中的具体痛点，为推动社会治理数字化转型提供关键技术支撑与实践路径。

舆情+数据服务

数据开放平台

全面升级数据开放平台2.0版本，提供更多的API分类，实现在线的接口服务开发，探索适用于传播效果分析、企业风险预警、品牌画像、专业领域数据分析等更多的应用场景。

高质量数据集

构建高质量数据集，将人民在线多年累积的舆情案例和行业数据进行标注，形成多领域知识体系，为全国重点实验室、各大模型机构提供公开数据的语料支撑。

社交账号及人物画像系统

系统收录境内外社交媒体平台重点账号，面向人物、机构、群体等多类对象，从表达风格、偏好、情绪、心理、水军识别等多维度解析账号行为、内容和认知特征，构建社交关系图谱，挖掘传播价值，诊断潜在风险。

应急演练系统

整套体系以“演”带“练”，把书面应急预案转化为实景模拟推演，依托高度仿真的场景还原，完整复刻舆论发酵、冲突应对全处置链路。

智能体平台

人民在线依托人民网“初芯”智能体平台，聚焦“AI+业务”的深度融合，以智能体为载体，推动从工具应用到任务协同再到自主决策的能力跃迁。