产品与服务
咨询业务产品端
内容研究能力与舆情实战能力持续升级,人民网舆情数据中心/人民在线高端咨询聚焦三大业务板块
舆评全案咨询
声誉风险管理体系
舆情管理工具箱
舆评全案咨询
15年的舆情分析研究与舆情处置实战经验沉淀
5000余家政企客户服务经验
数十个国际国内大型赛事的参与
高层级会议活动舆情管理保障
近千份课题研究报告
舆评全案咨询体系包含五大部分,涵盖了舆情风险管理工作事前、事中、事后事前、事中、事后的全过程,通过从源头规避损伤风险,事中监测研判和应对处置建议、事后总结复盘和形象修复咨询,形成一整套闭环式咨询体系:
重大政策/活动/项目舆情风险评估
党政社会治理风险评估
舆情回应和舆论引导风险评估
舆情风险评估工具库建设
舆情风险/声誉风险修复
声誉风险管理体系
人民网舆情数据中心/人民在线历经多年案例跟踪、体系研发以及实践论证建立了风险诊断和解决方案,从战略层融入“关口前移、全程管理”的理念,将其深入企业经营管理过程中,通过危机管理、风险管理、认知管理等具体操作,为企业品牌声誉保驾护航。
产品与服务特点
透过传播深入企业经营管理,使用独家工具与方法体系,提供专家智慧诊断、策略、解决方案、知识导入与共建(培训与演练)。
产品版块
提升风险处置能力
风险评估 关键风险清单 危机应对预案体系
风险管理三阶段递进
风险评估 体系建设与优化 风险治理
系统配套
战略/品牌传播规划 + 目标媒体管理 + 知识共建
知识共建
风险管理
· 声誉风险排查与评估 · 重大事项-舆情风险评估 · 金融机构-声誉风险压力测试 · 关键风险清单管理 · 声誉风险全流程管理常态化建设 · 重大声誉风险穿透式治理 · 品牌风险隔离与闭环管理 · 公共品牌风险管理培训 · 公共品牌风险管理体系建设 · 公共品牌风险管理能力评价
危机管理
· 关键风险-危机应对预案体系建设 · 突发事件危机沟通与应急演练 · 风险处置与危机应对能力建设 · 危机沟通与新闻发言人能力建设 · 创始人与高管团队危机沟通能力建设
认知管理
· 媒体与公众认知评估 · 战略传播规划及要事传播策划 · 品牌传播规划及要事传播策划 · 目标媒体评估与清单管理 · 品牌修复/重塑传播策划 · 组织形象修复/重塑传播策划 · 传播一体化与中央厨房内容分发机制建设
舆情管理工具箱
基于人民网舆情数据中心多年研究和实战积累,形成独具特色的“舆情风险管理工具箱”服务体系。舆情风险管理工具箱从成千上万个案例里整合出来一套组合拳,根据企业当下声誉状况与现实需求,既可以系统性地统筹运用,也可模块化地拆分组合,提升企业定向研究、机制建设应用、风险前置排查、舆情应对处置工作效能。
主要包括四大部分
舆情管理机制建设与使用
“舆情+行业”研究咨询
风险前置-复合型咨询
重大突发事件危机咨询