2025年9月5日，由人民网舆情数据中心主办的《网络舆情》杂志读者见面会在南京成功举办。《网络舆情》杂志自2009年创刊至今，累计发行1644期，服务近二十万家政企客户。本次活动聚焦全媒体时代的风险防范与危机应对，结合信息技术迅猛发展新形势下的舆论环境新特点、舆情发展新趋势、技术应用新方向等话题，人民网舆情数据中心舆情专家与读者进行了深入交流探讨。

图: 2025《网络舆情》杂志读者会现场

图: 人民在线副总经理刘鹏开场发言

人民在线副总经理刘鹏在开场发言中表示，《网络舆情》杂志创刊的初心，就是“帮领导干部读网”。特别是在当下这个信息爆炸、众声喧哗的互联网时代，《网络舆情》致力于将网络语言转化为治理语言，将情绪波动解码为治理信号，在虚拟空间中捕捉真实民意的流淌，于众声喧哗中识别时代前进的足音。真正赋能广大决策者，提升舆情素养，传递正能量，使他们在瞬息万变的互联网大潮中洞察事件本质，做到“趋时而动、向实而行”。

图: 人民在线副总经理、《网络舆情》杂志总编辑朱明刚发言

人民在线副总经理、《网络舆情》杂志总编辑朱明刚围绕当前互联网媒介环境的深刻变革、网络舆论生态的复杂特征及舆论生成的内在机制等核心议题展开深入解读。他结合人民网舆情数据中心长期以来的一线工作实践，系统梳理出十六个关键舆情类型，其中既包含与公共治理紧密相关的“公权力边界”“执法争议”类议题，也涵盖直指作风建设的“形式主义”问题，以及极易引发公众情绪共鸣的“特权联想”类事件。这些分类精准捕捉了当前社会舆论的焦点领域，为政府部门、企事业单位精准识别舆情风险、科学开展舆论引导，以及提升网络空间治理能力提供了兼具理论价值与实践指导意义的参考框架。

图: 人民网舆情数据中心数智产品专家田皓奕发言

当前，人工智能技术正以前所未有的深度和广度，重塑行业服务模式与能力边界。谈及人工智能技术在舆情服务中的应用和实践，人民网舆情数据中心数智产品专家田皓奕表示，依托传播内容认知全国重点实验室强大的科研创新能力，人民在线现已形成以技术驱动为核心、以场景落地为导向的智能化发展路线，打造“数据感知——认知计算——决策赋能”三位一体的智能治理引擎。同时，人民在线聚焦“AI+业务”的深度融合，推动从工具应用到任务协同再到自主决策的能力跃迁。在泛舆情场景中，将大语言模型与结构化知识库、业务规则系统相结合，构建出一系列具备感知力、推理力和行动力的智能工作流系统，为政企决策制定提供有力数据支持。

图: 人民在线咨询中心舆情专家、武汉人民在线总经理助理王佳发言

交流环节中，人民在线咨询中心舆情专家、武汉人民在线总经理助理王佳结合具体案例对5G时代信息传播特点与趋势、舆情处置方法技巧进行了相关介绍。她认为互联网新兴技术和社交平台的发展使得舆论生态和传播格局发生了深刻变革，信息传播突破时空的场域局限和行业的专业壁垒，呈现全场景、多样化、高速化、视频化的新特点。对于政企单位突发事件的舆情应对，从监测预警到综合研判，从风险预警到信息发布，从人才培养到综合管理都提出了更高的要求。

图: 人民在线人民慕课研培学院内容安全总监罗海力发言

人民慕课研培学院是人民网舆情数据中心运营的知识生态学习平台，目前已为全社会培养了近二十万名舆情专业人才。为了让现场读者对突发事件网络舆情处置和应对有更加切实的体会，人民在线人民慕课研培学院内容安全总监罗海力特别设计了两场模拟演练。通过亲身模拟参与，让读者对突发事件下的舆情信息监测、谣言识别和处置、权威信息发布、部门协同联动、媒体接待及电话采访回应、舆论引导等环节有了更加深刻的体会和感受。

据悉，本次活动邀请了近百家企事业单位代表参会。后续人民网舆情数据中心还将在全国多地陆续开展读者会活动，助力政企单位更好地洞察网络空间公众真实诉求、感知社会脉搏、评估决策成效。